E-pošta: support@vapesells.com

Pogosto zastavljena vprašanja (FAQ)

1. Ali bo izdelek, ki ga prejmem, enak prikazanemu na fotografiji?

Da. Izdelke, ki jih ponuja naša trgovina z e-cigaretami, izdelujejo naši dobavitelji in so popolnoma skladni s specifikacijami, prikazanimi na strani trgovine. Zagotavljamo, da se bosta kakovost in videz elektronskih cigaret za enkratno uporabo, e-tekočin in dodatkov za vejpanje ujemala z opisom.

2. Kaj naj storim, če ima prejeta e-cigareta napako v kakovosti?

Če prejmete elektronsko cigareto za enkratno uporabo ali e-tekočino s kakršno koli težavo s kakovostjo, ponujamo brezplačno zamenjavo ali vračilo v 15 dneh od datuma nakupa. Obrnite se na našo službo za pomoč strankam, da lahko težavo hitro rešimo. V sporočilu navedite številko naročila in opis napake.

3. Kako lahko plačam nakupe?

Ponujamo priročne načine plačila, vključno z plačilo po povzetju, bančno nakazilo, takojšnja spletna plačila in plačila s kartico. Plačilo po povzetju pomeni, da naročeno blago plačate šele po prejemu — varna rešitev, ki zagotavlja, da plačate samo izdelke, ki jih dejansko prejmete.

4. Kam je mogoče poslati moje naročilo?

Vaše naročilo je mogoče poslati v države po vsej Evropi. Dostava po Evropi se izvaja predvsem prek InPost v 24–48 urah. Če imate vprašanja o dostavi v druge regije, se obrnite na našo službo za pomoč strankam.

5. Ali lahko prejmem popust, če naročim večjo količino e-cigaret?

Da. Če načrtujete večji nakup elektronskih cigaret za enkratno uporabo, e-tekočin ali dodatkov za vejpanje, lahko ponudimo veleprodajne cene in z vami sodelujemo pod ugodnimi pogoji. Za individualno ponudbo stopite v stik z nami prek kontaktnega obrazca.

6. Kako izberem pravo elektronsko cigareto za enkratno uporabo?

Izbira elektronske cigarete za enkratno uporabo je odvisna od več dejavnikov: števila vpihov, vsebnosti nikotina, okusa in proračuna. V naša trgovina, za vsak izdelek zagotavljamo podrobne specifikacije, da lahko primerjate modele in izberete primernega zase. Če potrebujete pomoč pri izbiri, stopite v stik z našo službo za pomoč strankam.

Kako lahko preverim podatke o bateriji in polnjenju?

Podatki o bateriji in polnjenju so navedeni na strani posameznega izdelka. Pred oddajo naročila preverite naslov izdelka, specifikacije in opis za podatke o polnjenju, količini e-tekočine in številu potegov.

Stopite v stik z nami

ZA VSA VPRAŠANJA STOPITE V STIK Z NAMI

    Podatki o podjetju

    - Ime podjetja: Vapesells

    Vapesells is operated by JACQUELYNANN CREATIVE LIMITED, a private limited company registered in Northern Ireland under company number NI725403.

    - Naslov: Suite 6 67 Coney Road, Londonderry, Northern Ireland, BT48 8JP, United Kingdom

    - E-poštni naslov: support@vapesells.com

    - Delovni čas: Ponedeljek–petek, 9:00–18:00

    - Odzivni čas: običajno 24–48 delovnih ur

    Stopite v stik z nami

    Če imate vprašanje o naročilu, dostavi, plačilu, različici izdelka, okusu e-cigarete ali poprodajnem zahtevku, se obrnite na podporo Vapesells. Najhitreje nas dosežete po e-pošti ali prek kontaktnega obrazca; navedite tudi številko naročila.

    Preberete lahko tudi naše Pogoji poslovanja, Pravilnik o zasebnosti, Pravilnik o pošiljanju, in Pravilnik o starosti za več informacij o pravilih nakupa e-cigaret v naši spletni trgovini.

    Hvala, ker ste izbrali Vapesells — spletno trgovino z elektronskimi cigaretami za enkratno uporabo, e-tekočinami in dodatki za vejpanje. Veselimo se vašega sporočila!