E-mail: support@vapesells.com

Často kladené otázky (FAQ)

1. Bude doručený výrobok rovnaký ako na fotografii?

Áno. Výrobky v našom obchode s e-cigaretami vyrábajú naši dodávatelia a úplne zodpovedajú špecifikáciám uvedeným na stránke obchodu. Zaručujeme, že kvalita a vzhľad jednorazových e-cigariet, e-liquidov a príslušenstva zodpovedajú opisu.

2. Čo mám urobiť, ak má doručená e-cigareta chybu kvality?

Ak dostanete jednorazovú e-cigaretu alebo e-liquid s problémom kvality, ponúkame bezplatnú výmenu alebo vrátenie do 15 dní od dátumu nákupu. Kontaktujte náš tím zákazníckej podpory, aby sme mohli problém rýchlo vyriešiť. V správe uveďte číslo objednávky a opis chyby.

3. Ako môžem zaplatiť za nákup?

Ponúkame pohodlné možnosti platby vrátane dobierky, bankového prevodu, okamžitej online platby a karty. Dobierka znamená, že za objednaný tovar zaplatíte až po jeho doručení — bezpečné riešenie, pri ktorom platíte iba za výrobky, ktoré skutočne dostanete.

4. Kam môže byť moja objednávka doručená?

Objednávku možno doručiť do krajín po celej Európe. Doručenie po Európe zabezpečuje najmä InPost do 24–48 hodín. Ak máte otázky o doručení do iných regiónov, kontaktujte náš tím zákazníckej podpory.

5. Dostanem zľavu pri nákupe väčšieho množstva e-cigariet?

Áno. Pri väčšom nákupe jednorazových e-cigariet, e-liquidov alebo príslušenstva môžeme ponúknuť veľkoobchodné ceny a výhodné podmienky. Kontaktujte nás cez formulár a požiadajte o individuálnu ponuku.

6. Ako si vybrať správnu jednorazovú e-cigaretu?

Výber jednorazovej e-cigarety závisí od viacerých faktorov: počtu potiahnutí, sily nikotínu, príchute a rozpočtu. V našom obchode, poskytujeme podrobné špecifikácie každého výrobku, aby ste mohli porovnať modely a vybrať si ten správny. Ak potrebujete pomoc s výberom, kontaktujte náš tím zákazníckej podpory.

Ako môžem skontrolovať informácie o batérii a nabíjaní?

Informácie o batérii a nabíjaní sú uvedené na stránke každého produktu. Pred objednaním si skontrolujte názov produktu, špecifikácie a popis, kde nájdete údaje o nabíjaní, kapacite e-liquidu a počte potiahnutí.

Kontakt

KONTAKTUJTE NÁS S AKOUKOĽVEK OTÁZKOU

    Informácie o spoločnosti

    - Názov spoločnosti: Vapesells

    Vapesells is operated by JACQUELYNANN CREATIVE LIMITED, a private limited company registered in Northern Ireland under company number NI725403.

    - Adresa: Suite 6 67 Coney Road, Londonderry, Northern Ireland, BT48 8JP, United Kingdom

    - E-mailová adresa: support@vapesells.com

    - Pracovný čas: pondelok–piatok, 9:00–18:00

    - Čas odpovede: zvyčajne 24–48 pracovných hodín

    Kontakt

    Ak máte otázky o objednávke, doručení, platbe, variante, príchuti alebo podpore po nákupe, kontaktujte zákaznícku podporu Vapesells. Najrýchlejšie je poslať e-mail alebo použiť kontaktný formulár a uviesť číslo objednávky.

    Môžete si prečítať aj naše Obchodné podmienky, Zásady ochrany osobných údajov, Pravidlá dopravya Vekovú politiku kde sa dozviete viac o pravidlách nákupu e-cigariet v našom internetovom obchode.

    Ďakujeme, že ste si vybrali Vapesells — internetový obchod s jednorazovými e-cigaretami, e-liquidmi a vape príslušenstvom. Tešíme sa na vašu správu!