E-Mail: support@vapesells.com

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

1. Entspricht das Produkt, das ich erhalte, dem auf dem Foto gezeigten Produkt?

Ja. Die in unserem E-Zigaretten-Shop angebotenen Produkte werden von unseren Lieferanten hergestellt und sind vollständig mit den auf der Shop-Seite gezeigten Spezifikationen übereinstimmen. Wir garantieren, dass Qualität und Aussehen der Einweg-E-Zigaretten, E-Liquids und des Vape-Zubehörs der Beschreibung entsprechen.

2. Was soll ich tun, wenn die erhaltene E-Zigarette einen Qualitätsmangel aufweist?

Wenn Sie eine Einweg-E-Zigarette oder ein E-Liquid mit einem Qualitätsproblem erhalten, bieten wir innerhalb von 15 Tagen ab Kaufdatum einen kostenlosen Ersatz oder eine Rückgabe an. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice, damit wir das Problem schnell lösen können. Geben Sie in Ihrer Nachricht die Bestellnummer und eine Beschreibung des Mangels an.

3. Wie kann ich meine Einkäufe bezahlen?

Wir bieten bequeme Zahlungsmethoden, darunter Nachnahme, Banküberweisung, sofortige Onlinezahlungen und Kartenzahlungen. Nachnahme bedeutet, dass Sie bezahlen die bestellten Waren erst nach deren Erhalt — eine sichere Lösung, die gewährleistet, dass Sie nur für Produkte bezahlen, die Sie tatsächlich erhalten.

4. Wohin kann meine Bestellung versandt werden?

Ihre Bestellung kann in Länder in ganz Europa versandt werden. Lieferung in ganz Europa wird hauptsächlich von InPost innerhalb von 24–48 Stunden abgewickelt. Wenn Sie Fragen zur Lieferung in andere Regionen haben, wenden Sie sich an unseren Kundenservice.

5. Kann ich einen Rabatt erhalten, wenn ich eine größere Menge E-Zigaretten bestelle?

Ja. Wenn Sie einen größeren Einkauf von Einweg-E-Zigaretten, E-Liquids oder Vape-Zubehör planen, können wir Großhandelspreise anbieten und zu günstigen Bedingungen mit Ihnen zusammenzuarbeiten. Kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular, um ein individuelles Angebot zu erhalten.

6. Wie wähle ich die richtige Einweg-E-Zigarette aus?

Die Wahl einer Einweg-E-Zigarette hängt von mehreren Faktoren ab: Zuganzahl, Nikotinstärke, Aroma und Budget. In unser Shop, stellen wir für jedes Produkt detaillierte Spezifikationen bereit, damit Sie Modelle vergleichen und das passende auswählen können. Wenn Sie Hilfe bei der Auswahl benötigen, wenden Sie sich an unseren Kundenservice.

Wie kann ich Informationen zum Akku und zum Laden prüfen?

Informationen zum Akku und zum Laden finden Sie auf der jeweiligen Produktseite. Bitte prüfen Sie vor der Bestellung den Produkttitel, die Spezifikationen und die Beschreibung auf Angaben zur Ladefunktion, E-Liquid-Kapazität und Zuganzahl.

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    Unternehmensinformationen

    - Unternehmensname: Vapesells

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    - Antwortzeit: in der Regel 24–48 Geschäftsstunden

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    Wenn Sie eine Frage zu einer Bestellung, Lieferung, Zahlung, Produktvariante, einem E-Zigaretten-Aroma oder einer Anfrage nach dem Kauf haben, kontaktieren Sie den Vapesells-Support. Am schnellsten erreichen Sie uns per E-Mail oder über das Kontaktformular unter Angabe Ihrer Bestellnummer.

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