Hitra dostava v 3–5 dneh
Pošiljanje iz lokalnega skladišča v Evropi.

1. Pošiljanje iz Evrope in v države Evropske unije

Ta Vapesells spletna trgovina obdeluje naročila strank v državah po vsej Evropi. Razpoložljivi načini dostave so prikazani ob zaključku nakupa ter so odvisni od naslova dostave, razpoložljivosti izdelkov in trenutnih logističnih možnosti. Naš cilj je zagotoviti hitro, zanesljivo in pregledno dostavo e-cigaret, elektronskih cigaret za enkratno uporabo, e-tekočin in dodatkov za vejpanje vsaki stranki.

Vse pošiljke so poslane iz skladišča v Evropi, kar omogoča hitro dostavo strankam v Evropi in drugih državah Evropske unije. Za naročila po Evropi uporabljamo predvsem Paketomati in kurirske storitve InPost , ki zagotavljajo priročno in hitro dostavo, v mnogih primerih v 24–48 urah .

2. Razpoložljivi načini dostave

Naša trgovina z e-cigaretami ponuja naslednje načine dostave: - Paketomat InPost — dostava v paketomat, ki ga izbere stranka, je priročna in na voljo 24/7. - Kurir InPost — dostava na navedeni naslov v 24–48 urah po Evropi. - hitra dostava DPD / DHL / UPS — za mednarodna naročila in stranke, ki pričakujejo hitro dostavo. - GLS / SAMEDAY / Express One / CTT — namenski prevozniki za izbrane evropske države.

Način dostave izberete ob zaključku nakupa. Strošek dostave je odvisen od izbranega načina, teže pošiljke in ciljne države. Natančni stroški dostave so prikazani v košarici pred oddajo naročila.

3. Obdelava in odprema naročila

Naročila, oddana na vapesells.com, so običajno obdelana in odpremljena v 1–3 delovnih dneh (od ponedeljka do petka). Ne pozabite, da naročila, oddana ob koncih tedna ali državnih praznikih, bodo obdelana naslednji delovni dan .

Po oddaji naročila preverimo njegovo popolnost, izbrane različice izdelkov in okuse e-tekočin ter podatke za dostavo. Nato naročilo preide v pripravo paketa. Pri pakiranju skrbimo, da se izdelki ujemajo z naročilom, da je pošiljka varno zaščitena in predana v nadaljnjo logistično obravnavo. V obdobjih velikega povpraševanja ali povečane prodaje, na primer pred prazniki, so lahko časi obdelave naročil daljši. O morebitnih zamudah vas bomo obvestili po e-pošti.

4. Predvideni čas dostave

Vaše naročilo poskušamo dostaviti čim hitreje. Predvideni roki dostave so odvisni od cilja in izbranega načina pošiljanja: Čas dostave po Evropi: - Paketomat InPost: 24–48 ur po odpremi. - Kurir InPost: 24–48 ur po odpremi. Čas dostave v države Evropske unije: - Kurirska dostava (DPD / DHL / UPS): 3–7 delovnih dni po odpremi.

5. Brezplačna dostava

Vapesells ponuja brezplačno dostavo za naročila, katerih skupna vrednost presega določeni znesek . Z brezplačno dostavo ne plačate stroškov pošiljanja, zato lahko prihranite pri nakupu e-cigaret in dodatkov za vejpanje. Podrobni pragovi brezplačne dostave so prikazani v košarici in na domači strani naše trgovine. Za naročila z brezplačno dostavo v izbrane države ob prejemu naročila vam prav tako ni treba plačati carine ali davkov , zato vam ni treba skrbeti zaradi nepričakovanih stroškov.

6. Sledenje pošiljki

Ko je naročilo odpremljeno, številko za sledenje boste prejeli po e-pošti . S številko pošiljke lahko sledite paketu na spletnem mestu prevoznika ali platformi za sledenje pošiljkam. Pri pošiljkah InPost vam številka za sledenje omogoča spremljanje paketa v aplikaciji in na spletnem mestu InPost.

Po prejemu številke za sledenje bodite potrpežljivi. Podatki o stanju pošiljke se lahko posodobijo z zamikom, zlasti kmalu po odpremi paketa. Informacije o pošiljki se običajno posodobijo v 1–2 delovnih dneh po odpremi.

7. Spremembe in preklici naročil

Naročilo lahko prekličete ali kadar koli posodobite naslov dostave, dokler paket ni odpremljen. Ko je naročilo odpremljeno, naročila ne moremo več preklicati ali vrniti niti spremeniti naslova dostave . Če želite preklicati naročilo ali spremeniti naslov dostave, se obrnite na službo za pomoč strankam prek kontaktnega obrazca ali po e-pošti in navedite številko naročila. Naša ekipa vam bo pomagala hitro rešiti zadevo.

8. Dostava DDP (dajatve plačane vnaprej)

Za preprostejše nakupovanje v določene države in regije ponujamo dostavo DDP (Delivered Duty Paid). Pri dostavi DDP ob prejemu paketa ne plačate dodatnih carinskih ali uvoznih pristojbin, saj so vsi stroški že vključeni v ceno izdelka. Države z dostavo DDP in njihovi načini dostave:

- Nemčija, Francija, Belgija, Nizozemska, Luksemburg: UPS
/ DPD / DHL Express - Češka, Slovaška, Madžarska: GLS /
Express One / DPD - Hrvaška, Slovenija: GLS -
Avstrija: DPD / GLS
- Finska, Danska, Švedska:
UPS / DPD / DHL - Italija, Španija,
Portugalska: GLS / CTT -
Bolgarija, Romunija: SAMEDAY / ECONT -
Grčija: GENIKI TAXYDROMIKI

9. Carinske pristojbine in dajatve (države brez DDP)

V državah ali regijah brez dostave DDP se lahko ob prejemu paketa zaračunajo carinske pristojbine in davki. Kupec je odgovoren za plačilo vseh veljavnih davkov, dajatev in carinskih pristojbin. Za podrobne informacije o mednarodnih naročilih se obrnite na lokalni carinski urad. Nekatere države ali regije lahko pri carinjenju zahtevajo tudi registracijo podjetja ali identifikacijo. Če imate vprašanja o carinjenju, se obrnite na našo službo za pomoč strankam.

10. Poškodovane pošiljke in težave z dostavo

Če prejmete poškodovano pošiljko ali izdelek, ki se ne ujema z naročilom, se nemudoma obrnite na službo za pomoč strankam. Za učinkovito rešitev težave navedite številko naročila, opis situacije in fotografije poškodovanega paketa ali izdelka. Vapesells ponuja brezplačno zamenjavo ali vračilo v primeru težav s kakovostjo izdelka. Če prevoznik izgubi pošiljko, si prizadevamo ugotoviti njeno stanje in težavo rešiti čim prej.

11. Dostava elektronskih cigaret za enkratno uporabo in e-tekočin — kaj morate vedeti?

Pri naročanju elektronskih cigaret za enkratno uporabo, e-tekočin in dodatkov za vejpanje pri Vapesells upoštevajte naslednje praktične informacije o dostavi: - Varna embalaža — elektronske cigarete za enkratno uporabo in e-tekočine, ki vsebujejo nikotin, so pakirane v skladu z veljavnimi predpisi o prevozu in varnostnimi standardi. Tekočine za e-cigarete so zaščitene pred iztekanjem, naprave za vejpanje pa pred mehanskimi poškodbami. - Diskretna pošiljka — vsi paketi so poslani v nevtralni embalaži brez oznak, ki bi razkrivale vsebino e-cigaret, kar zagotavlja popolno diskretnost. - Starostne omejitve ob dostavi — v skladu s pravilnikom o starosti lahko kurir pri dostavi pošiljke z e-cigaretami ali e-tekočinami zahteva dokazilo, da je prejemnik polnoleten. - Naslov dostave — navedite pravilen naslov in telefonsko številko, da preprečite težave z dostavo pri prevozniku.

- Razpoložljivost izdelkov — pred odpremo preverimo razpoložljivost izbranega okusa elektronske cigarete za enkratno uporabo in različice vsebnosti nikotina, da preprečimo zamude zaradi izdelka, ki ni na voljo.

12. Pogosto zastavljena vprašanja o dostavi

Kako dolgo traja dostava elektronskih cigaret za enkratno uporabo po Evropi? Dostavo elektronskih cigaret za enkratno uporabo po Evropi izvaja predvsem InPost in običajno traja 24–48 ur od odpreme. Pri pošiljkah, oddanih pred presečnim časom, lahko paket prispe naslednji delovni dan. Ali lahko naročilo prevzamem v paketomatu InPost?

Da. Ponujamo dostavo v paketomate InPost. Ob zaključku nakupa izberite priročen paketomat; po odpremi boste po telefonu in e-pošti prejeli kodo za prevzem. Ali e-cigarete pošiljate v tujino? Da. Elektronske cigarete za enkratno uporabo, e-tekočine in dodatke za vejpanje pošiljamo v izbrane države Evropske unije in druge države. Razpoložljivi načini dostave in predvideni roki so prikazani med zaključkom nakupa.

Ali je dostava brezplačna?

Ponujamo brezplačno dostavo za naročila, katerih vrednost presega določeni prag. Podrobni pogoji brezplačne dostave so prikazani v košarici pred oddajo naročila.

Kaj naj storim, če pošiljka ne prispe? Če pošiljka ne prispe v pričakovanem času, stopite v stik z našo službo za pomoč strankam. Pri prevozniku bomo preverili njeno stanje in vas obvestili o naslednjih korakih. Če je pošiljka izgubljena, bomo vrnili denar ali naročilo poslali znova.

13. Podpora strankam in vprašanja o dostavi

Zadovoljstvo strank je prednostna naloga Vapesells. Če imate vprašanja o pošiljanju e-cigaret, sledenju paketom, stroških dostave ali carinjenju oziroma potrebujete dodatno pomoč, stopite v stik z nami prek kontaktnega obrazca ali e-poštnega naslova službe za pomoč strankam. Naša ekipa vam bo z veseljem pomagala in odgovorila na vsa vprašanja o naročilih. Hvala, ker ste za elektronske cigarete za enkratno uporabo, e-tekočine in dodatke za vejpanje izbrali spletno trgovino Vapesells. Zagotavljamo hitro, varno in pregledno dostavo iz našega skladišča v Evropi neposredno do vas.