Brza dostava za 3–5 dana
Slanje iz lokalnog skladišta u Europi.

1. Slanje iz Europe i u zemlje Europske unije

Opisano je da Vapesells internetska trgovina obrađuje narudžbe kupaca u zemljama diljem Europe. Dostupni načini dostave prikazuju se tijekom naplate i ovise o adresi dostave, dostupnosti proizvoda i trenutačnim logističkim mogućnostima. Naš je cilj pružiti brzu, pouzdanu i transparentnu dostavu e-cigareta, jednokratnih e-cigareta, e-tekućina i vape dodataka svakom kupcu.

Sve pošiljke šalju se iz skladišta u Europi, što omogućuje brzu dostavu kupcima u Europi i drugim zemljama Europske unije. Za narudžbe diljem Europe uglavnom upotrebljavamo InPost paketomata i kurira , koje omogućuju praktičnu i brzu dostavu, u mnogim slučajevima u roku od 24–48 sati .

2. Dostupni načini dostave

Naša trgovina e-cigaretama nudi sljedeće načine dostave: - InPost paketomat — dostava u paketomat koji odabere kupac, praktičan i dostupan 24/7. - InPost kurir — dostava na navedenu adresu u roku od 24–48 sati u Europi. - kurirska služba DPD / DHL / UPS Express — za međunarodne narudžbe i kupce koji očekuju brzu dostavu. - GLS / SAMEDAY / Express One / CTT — namjenski prijevoznici za odabrane europske zemlje.

Način dostave odabire se pri naplati. Trošak dostave ovisi o odabranom načinu, težini pošiljke i odredišnoj zemlji. Točan trošak dostave prikazuje se u košarici prije slanja narudžbe.

3. Obrada i slanje narudžbe

Narudžbe poslane na vapesells.com obično se obrađuju i šalju u 1–3 radna dana (od ponedjeljka do petka). Zapamtite da narudžbe poslane vikendom ili blagdanom obradit će se sljedećeg radnog dana .

Nakon zaprimanja narudžbe provjeravamo njezinu potpunost, odabrane varijante proizvoda i arome e-tekućina te podatke o dostavi. Narudžba zatim prelazi u pripremu paketa. Pri pakiranju pazimo da proizvodi odgovaraju narudžbi, da je pošiljka sigurno zaštićena i da se preda na daljnju logističku obradu. U razdobljima velike potražnje ili povećane prodaje, primjerice prije blagdana, obrada narudžbi može trajati dulje. O svim kašnjenjima obavijestit ćemo vas e-poštom.

4. Procijenjeno vrijeme dostave

Nastojimo dostaviti vašu narudžbu što je prije moguće. Procijenjeni rokovi dostave ovise o odredištu i odabranom načinu slanja: Rok dostave diljem Europe: - InPost paketomat: 24–48 sati nakon slanja. - InPost kurir: 24–48 sati nakon slanja. Rok dostave u zemlje Europske unije: - Kurirska dostava (DPD / DHL / UPS): 3–7 radnih dana nakon slanja.

5. Besplatna dostava

Vapesells nudi besplatnu dostavu za narudžbe čija ukupna vrijednost prelazi određeni iznos . Uz besplatnu dostavu ne plaćate troškove slanja, pa možete uštedjeti pri kupnji e-cigareta i vape dodataka. Detaljni pragovi za besplatnu dostavu prikazuju se u košarici i na početnoj stranici naše trgovine. Za narudžbe s besplatnom dostavom u odabrane zemlje, također ne morate platiti carinske pristojbe ni poreze pri primitku narudžbe , pa ne morate brinuti o neočekivanim troškovima.

6. Praćenje pošiljke

Nakon slanja narudžbe, broj za praćenje primit ćete e-poštom . Broj pošiljke možete upotrijebiti za praćenje paketa na web-stranici prijevoznika ili platformi za praćenje pošiljaka. Za pošiljke InPost broj za praćenje omogućuje praćenje paketa u aplikaciji i na web-stranici InPost.

Nakon primitka broja za praćenje budite strpljivi. Podaci o statusu pošiljke mogu se ažurirati sa zakašnjenjem, osobito neposredno nakon slanja paketa. Podaci o pošiljci obično se ažuriraju u roku od 1–2 radna dana nakon slanja.

7. Izmjene i otkazivanje narudžbi

Narudžbu možete otkazati ili ažurirati adresu dostave u bilo kojem trenutku dok paket ne bude poslan. Nakon slanja narudžbe, više je ne možemo otkazati ni vratiti niti promijeniti adresu dostave . Za otkazivanje narudžbe ili promjenu adrese dostave obratite se korisničkoj službi putem kontaktnog obrasca ili e-poštom i navedite broj narudžbe. Naš tim korisničke službe pomoći će vam brzo riješiti problem.

8. DDP dostava (davanja plaćena unaprijed)

Kako bismo olakšali kupnju, nudimo dostavu s plaćenim davanjima DDP (Delivered Duty Paid) u određene zemlje i regije. Uz DDP dostavu pri primitku paketa nećete morati platiti dodatne carinske ili uvozne pristojbe jer su svi troškovi već uključeni u cijenu proizvoda.

Zemlje s DDP dostavom i njihovi načini dostave:
- Njemačka, Francuska, Belgija, Nizozemska, Luksemburg: UPS / DPD / DHL Express
- Češka, Slovačka, Mađarska: GLS / Express One / DPD -
Hrvatska, Slovenija: GLS -
Austrija: DPD / GLS -
Finska, Danska, Švedska: UPS / DPD / DHL -
Italija, Španjolska, Portugal: GLS / CTT
- Bugarska, Rumunjska: SAMEDAY / ECONT
- Grčka: GENIKI TAXYDROMIKI

9. Carinske pristojbe i davanja (zemlje bez DDP-a)

U zemljama ili regijama bez DDP dostave pri primitku paketa mogu se naplatiti carinske pristojbe i porezi. Kupac je odgovoran za plaćanje svih primjenjivih poreza, davanja i carinskih pristojbi. Za detaljne informacije o međunarodnim narudžbama obratite se lokalnom carinskom uredu. Neke zemlje ili regije pri carinjenju mogu zahtijevati i registraciju poslovnog subjekta ili identifikaciju. Ako imate pitanja o carinjenju, obratite se našoj korisničkoj službi.

10. Oštećene pošiljke i problemi s dostavom

Ako primite oštećenu pošiljku ili proizvod koji ne odgovara narudžbi, odmah se obratite korisničkoj službi. Za učinkovito rješavanje problema navedite broj narudžbe, opis situacije i fotografije oštećenog paketa ili proizvoda. Vapesells nudi besplatnu zamjenu ili povrat u slučaju problema s kvalitetom proizvoda. Ako prijevoznik izgubi pošiljku, učinit ćemo sve kako bismo utvrdili njezin status i što brže riješili problem.

11. Dostava jednokratnih e-cigareta i e-tekućina — što trebate znati?

Pri naručivanju jednokratnih e-cigareta, e-tekućina i vape dodataka s Vapesellsa imajte na umu sljedeće praktične napomene o dostavi: - Sigurno pakiranje — jednokratne e-cigarete i e-tekućine koje sadrže nikotin pakiraju se u skladu s važećim propisima o prijevozu i sigurnosnim standardima. Tekućine za e-cigarete zaštićene su od curenja, a vape uređaji od mehaničkih oštećenja. - Diskretna pošiljka — svi se paketi šalju u neutralnom pakiranju bez oznaka koje upućuju na sadržaj e-cigareta, čime se osigurava potpuna diskrecija. - Dobna ograničenja pri dostavi — prema Dobnoj politici, pri dostavi pošiljke koja sadrži e-cigarete ili e-tekućine kurir može zatražiti dokaz da je primatelj punoljetan. - Adresa dostave — navedite ispravnu adresu i telefonski broj kako biste izbjegli probleme s prijevoznikom.

- Dostupnost proizvoda — prije slanja provjeravamo dostupnost odabrane arome jednokratne e-cigarete i varijante jačine nikotina kako bismo izbjegli kašnjenja zbog nedostupnog proizvoda.

12. Česta pitanja o dostavi

Koliko traje dostava jednokratnih e-cigareta u Europi? Dostavu jednokratnih e-cigareta diljem Europe uglavnom obavlja InPost i ona obično traje 24–48 sati od slanja. Za pošiljke poslane prije krajnjeg vremena paket može stići sljedećeg radnog dana. Mogu li preuzeti narudžbu iz InPost paketomata?

Da. Nudimo dostavu u InPost paketomate. Pri naplati odaberite odgovarajući paketomat; nakon slanja primit ćete kôd za preuzimanje telefonom i e-poštom. Dostavljate li e-cigarete u inozemstvo? Da. Jednokratne e-cigarete, e-tekućine i vape dodatke dostavljamo u odabrane zemlje Europske unije i druge zemlje. Dostupni načini dostave i procijenjeni rokovi prikazuju se tijekom naplate.

Je li dostava besplatna?

Nudimo besplatnu dostavu za narudžbe čija vrijednost prelazi određeni prag. Detaljni uvjeti besplatne dostave prikazuju se u košarici prije slanja narudžbe.

Što trebam učiniti ako pošiljka ne stigne? Ako pošiljka ne stigne u očekivanom roku, obratite se našoj korisničkoj službi. Provjerit ćemo njezin status s prijevoznikom i obavijestiti vas o sljedećim koracima. Ako je pošiljka izgubljena, vratit ćemo novac ili ponovno poslati narudžbu.

13. Korisnička podrška i pitanja o dostavi

Zadovoljstvo kupaca prioritet je Vapesellsa. Ako imate pitanja o slanju e-cigareta, praćenju paketa, troškovima dostave, carinjenju ili trebate dodatnu pomoć, obratite nam se putem kontaktnog obrasca ili adrese e-pošte korisničke službe. Naš će vam tim rado pomoći i odgovoriti na sva pitanja o narudžbama. Hvala što ste odabrali internetsku trgovinu Vapesells za jednokratne e-cigarete, e-tekućine i vape dodatke. Omogućujemo brzu, sigurnu i transparentnu dostavu iz našeg skladišta u Europi izravno vama.