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Chi siamo
L'indirizzo del nostro sito web è: https://vapesells.com/
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Informativa sulla privacy del negozio online Vapesells
1. Disposizioni generali
La presente Informativa sulla privacy si applica al negozio online Vapesells operante all'indirizzo www.vapesells.com. Nel presente documento, Vapesells indica il marchio del negozio online di sigarette elettroniche responsabile delle comunicazioni con i clienti, della gestione degli ordini, trattamento dei dati personali , e le informazioni pubblicate sul sito web.
La presente Informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e condividiamo i tuoi dati personali su vapesells.com quando visiti il sito web, acquisti sigarette elettroniche, sigarette elettroniche usa e getta, e-liquid o accessori per lo svapo, contatti il servizio clienti o utilizzi altre funzionalità del nostro negozio online. In qualità di titolare del trattamento dei dati personali, Vapesells tratta i dati personali dei clienti in conformità con il Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio (GDPR) e la Legge sulla protezione dei dati personali.
2. Titolare del trattamento dei dati personali e contatti
Vapesells is operated by JACQUELYNANN CREATIVE LIMITED, a private limited company registered in Northern Ireland under company number NI725403.
Registered office: Suite 6 67 Coney Road, Londonderry, Northern Ireland, BT48 8JP, United Kingdom
Il titolare del trattamento dei dati personali effettuato tramite il negozio online Vapesells è il soggetto che gestisce il negozio all'indirizzo www.vapesells.com. Se, dopo aver letto la presente Informativa sulla privacy, hai ulteriori domande, necessiti di maggiori informazioni sulle nostre prassi in materia di privacy o desideri presentare un reclamo relativo al trattamento dei dati personali, contattaci tramite il modulo di contatto su vapesells.com o all'indirizzo email del servizio clienti indicato nella sezione Contatti.
Per questioni relative alla protezione dei dati personali, puoi contattarci anche per posta all'indirizzo registrato del negozio. Rispondiamo alle richieste sulla privacy entro 30 giorni dalla loro ricezione.
3. Quali dati personali raccogliamo?
Quando visiti vapesells.com, raccogliamo automaticamente alcune informazioni su di te e sul tuo dispositivo, nonché i dati forniti quando ci contatti o effettui un ordine. L'ambito dei dati raccolti dipende dal modo in cui utilizzi il nostro sito web. Informazioni sul dispositivo e sull'attività del sito web - Finalità del trattamento: ottimizzazione del sito web, analisi dei dati di utilizzo per migliorare il funzionamento del negozio e sicurezza delle transazioni. - Fonte dei dati: dati raccolti automaticamente tramite cookie, file di log, tag e pixel di tracciamento.
- Dati raccolti: tipo di browser, indirizzo IP, fuso orario, dati dei cookie, pagine o prodotti visitati, frasi di ricerca (ad esempio «sigaretta elettronica usa e getta» o «liquido per sigaretta elettronica»), modalità di utilizzo del sito web e posizione approssimativa. Informazioni sull'ordine - Finalità del trattamento: elaborazione degli acquisti di sigarette elettroniche e accessori per lo svapo, gestione dei dati di pagamento, spedizione degli ordini, fatturazione, conferma degli ordini, rilevamento delle frodi e comunicazioni di marketing basate sulle tue preferenze. - Fonte dei dati: dati inseriti durante la procedura d'ordine nel nostro negozio online. - Dati raccolti: Nome e cognome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, dati di pagamento, indirizzo email e numero di telefono. Comunicazioni del servizio clienti - Finalità del trattamento: fornire assistenza e servizio clienti per ordini, consegne, pagamenti, reclami e resi.
- Fonte dei dati: dati forniti quando ci contatti tramite il modulo di contatto, l'email o altri canali di comunicazione.
4. Basi giuridiche del trattamento dei dati
Trattiamo i tuoi dati personali sulla base dei seguenti fondamenti giuridici: - Esecuzione di un contratto : il trattamento è necessario per evadere un ordine di sigarette elettroniche, e-liquid e accessori per lo svapo, inclusi consegna, pagamento e servizio post-vendita. - Obbligo legale : il trattamento può essere necessario per adempiere agli obblighi di legge, comprese le norme fiscali e contabili. - Consenso : quando inviamo contenuti di marketing, trattiamo i dati sulla base del tuo consenso volontario, che puoi revocare in qualsiasi momento. - Legittimo interesse : trattiamo i dati per garantire la sicurezza del sito web, prevenire le frodi e migliorare la qualità dei nostri servizi, purché ciò non leda i tuoi diritti e le tue libertà fondamentali.
5. Finalità dell'utilizzo dei dati personali
Utilizziamo i tuoi dati personali per fornire i nostri servizi, tra cui: - Vendita di sigarette elettroniche, sigarette elettroniche usa e getta, e-liquid e accessori per lo svapo. - Elaborazione dei pagamenti degli ordini. - Evasione e consegna degli ordini. - Gestione di reclami, resi e sostituzioni. - Fornitura di informazioni su nuovi prodotti, promozioni e gusti di e-liquid disponibili (previo consenso). - Garanzia della sicurezza delle transazioni e prevenzione delle frodi. - Miglioramento della qualità del servizio clienti e delle funzionalità del sito web.
6. Condivisione dei dati personali
Possiamo condividere i tuoi dati personali con fornitori di servizi esterni per erogare i nostri servizi e adempiere ai nostri obblighi contrattuali. Esempi di soggetti con cui possiamo condividere i dati includono: - Corrieri e vettori (ad esempio InPost) — per consegnare gli ordini. - Gestori dei pagamenti — per completare le transazioni. - Fornitori IT e di hosting — per mantenere operativo il sito web. - Fornitori di servizi analitici (ad esempio Google Analytics) — per analizzare il traffico del sito web. - Autorità pubbliche — quando richiesto per adempiere a obblighi di legge (ad esempio citazioni o provvedimenti del tribunale).
7. Pubblicità comportamentale e analisi
Possiamo utilizzare i tuoi dati personali per finalità di marketing, al fine di mostrarti annunci che potrebbero interessarti. Gli strumenti analitici ci aiutano a capire come gli utenti utilizzano il sito web, permettendoci di adattare meglio la gamma di sigarette elettroniche e accessori per lo svapo alle esigenze dei clienti.
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8. Conservazione dei dati
Quando effettui un ordine su vapesells.com, conserviamo i tuoi dati personali per il periodo necessario a evadere l'ordine e per il periodo richiesto dalla legge, comprese le norme fiscali e contabili. I dati trattati sulla base del consenso vengono conservati fino alla revoca di tale consenso.
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10. Bambini
Il nostro sito web non è destinato a persone di età inferiore a 18 anni, e le sigarette elettroniche e gli e-liquid contenenti nicotina possono essere venduti esclusivamente agli adulti. Non raccogliamo consapevolmente dati di bambini o minori. Se sei un genitore o tutore e ritieni che tuo figlio ci abbia fornito dati personali, contattaci affinché tali dati possano essere eliminati.
11. Modifiche all'Informativa sulla privacy
Ci riserviamo il diritto di aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy in risposta a cambiamenti della nostra attività o dei requisiti legali o normativi. Le versioni aggiornate saranno pubblicate su questa pagina insieme alla data dell'ultimo aggiornamento. Ti invitiamo a consultare periodicamente l'Informativa sulla privacy per conoscere le norme vigenti in materia di protezione dei dati.
