Rýchle doručenie za 3–5 dní
Odoslanie z miestneho skladu v Európe.

1. Odoslanie z Európy a do krajín Európskej únie

Internetový obchod Vapesells internetový obchod vybavuje objednávky zákazníkov v krajinách po celej Európe. Dostupné spôsoby doručenia sa zobrazia pri pokladni a závisia od doručovacej adresy, dostupnosti výrobkov a aktuálnych logistických možností. Naším cieľom je poskytovať rýchle, spoľahlivé a transparentné doručenie e-cigariet, jednorazových modelov, e-liquidov a príslušenstva.

Všetky zásielky odosielame zo skladu v Európe, čo umožňuje rýchle doručenie zákazníkom v Európe a ďalších krajinách Európskej únie. Pri objednávkach v rámci Európy používame najmä InPost , často s doručením do 24–48 hodín .

2. Dostupné spôsoby doručenia

Náš obchod s e-cigaretami ponúka tieto spôsoby doručenia: - box InPost — doručenie do balíkoboxu vybraného zákazníkom, pohodlné a dostupné nepretržite. - kuriéra InPost — doručenie na uvedenú adresu do 24–48 hodín v Európe. - DPD / DHL / UPS — pre medzinárodné objednávky a zákazníkov, ktorí očakávajú rýchle doručenie. - GLS / SAMEDAY / Express One / CTT vo vybraných európskych krajinách.

Spôsob doručenia sa vyberá pri pokladni. Cena doručenia závisí od zvoleného spôsobu, hmotnosti zásielky a cieľovej krajiny. Presná cena doručenia sa zobrazí v košíku pred zadaním objednávky.

3. Spracovanie a odoslanie objednávky

Objednávky zvyčajne spracujeme a odošleme od pondelka do piatka do 1–3 pracovných dní (od pondelka do piatka). Pamätajte, že objednávky vytvorené cez víkend alebo počas sviatkov spracujeme nasledujúci pracovný deň .

Po zadaní objednávky skontrolujeme jej úplnosť, overíme vybrané varianty výrobkov a príchute e-liquidov a skontrolujeme doručovacie údaje. Objednávka potom prejde do prípravy balíka. Pri balení dbáme na zhodu výrobkov s objednávkou, bezpečné zabezpečenie zásielky a jej odovzdanie na ďalšie logistické spracovanie. V obdobiach vysokého dopytu alebo zvýšeného predaja, napríklad pred sviatkami, môže spracovanie objednávok trvať dlhšie. O každom oneskorení vás budeme informovať e-mailom.

4. Odhadovaný čas doručenia

Čas závisí od cieľa a spôsobu. v Európe: box InPost 24–48 hodín od odoslania; kuriér InPost 24–48 hodín. Do krajín EÚ: DPD / DHL / UPS zvyčajne 3–7 pracovných dní od odoslania. Čas doručenia po Európe: - Balíkobox InPost: 24–48 hodín od odoslania. - Kuriér InPost: 24–48 hodín od odoslania. Čas doručenia do krajín Európskej únie: - Kuriérske doručenie (DPD / DHL / UPS): 3–7 pracovných dní od odoslania.

5. Bezplatné doručenie

Vapesells ponúka bezplatné doručenie nad určenú hodnotu objednávky . Presný limit je v košíku a na domovskej stránke. Pri bezplatnom doručení do vybraných krajín sa pri prevzatí neplatia ďalšie clá ani dane. Pri objednávkach s bezplatným doručením do vybraných krajín pri prevzatí objednávky nemusíte platiť ani clo či dane , takže sa nemusíte obávať neočakávaných nákladov.

6. Sledovanie zásielky

Po odoslaní dostanete e-mailom sledovacie číslo . Pomocou čísla zásielky môžete balík sledovať na webovej stránke dopravcu alebo na platforme na sledovanie zásielok. Pri zásielkach InPost umožňuje sledovacie číslo sledovať balík v aplikácii InPost aj na jej webovej stránke.

Po prijatí sledovacieho čísla buďte trpezliví. Údaje o stave zásielky sa môžu aktualizovať s oneskorením, najmä krátko po odoslaní balíka. Informácie o zásielke sa zvyčajne aktualizujú do 1–2 pracovných dní od odoslania.

7. Zmena a zrušenie objednávky

Objednávku môžete zrušiť alebo doručovaciu adresu zmeniť kedykoľvek pred odoslaním balíka. Po odoslaní objednávky už ju nemôžeme zrušiť ani vrátiť či zmeniť doručovaciu adresu . Ak chcete objednávku zrušiť alebo zmeniť doručovaciu adresu, kontaktujte zákaznícku podporu cez kontaktný formulár alebo e-mail a uveďte číslo objednávky. Náš tím vám pomôže záležitosť rýchlo vyriešiť.

8. DDP doručenie — poplatky zaplatené vopred

Na uľahčenie nákupu ponúkame do určitých krajín a regiónov doručenie DDP (Delivered Duty Paid). Pri doručení DDP nemusíte pri prevzatí balíka platiť ďalšie clá ani dovozné poplatky, pretože všetky náklady sú už zahrnuté v cene výrobku.

Krajiny a spôsoby DDP: Nemecko, Francúzsko,
Belgicko, Holandsko, Luxembursko: UPS / DPD / DHL Express Česko, Slovensko,
Maďarsko: GLS / Express One / DPD Chorvátsko,
Slovinsko: GLS Rakúsko:
DPD / GLS Fínsko,
Dánsko, Švédsko: UPS / DPD / DHL Taliansko,
Španielsko, Portugalsko: GLS / CTT
Bulharsko, Rumunsko: SAMEDAY / ECONT
Grécko: GENIKI TAXYDROMIKI

9. Clá a poplatky — krajiny bez DDP

V krajinách alebo regiónoch bez DDP môžu byť pri prevzatí účtované dane a clá. Kupujúci zodpovedá za všetky platné poplatky. Podrobnosti poskytne miestny colný úrad. Niektoré krajiny môžu pri colnom konaní vyžadovať registráciu firmy alebo identifikáciu; s otázkami kontaktujte podporu. Niektoré krajiny alebo regióny môžu pri colnom odbavení vyžadovať aj registráciu podniku alebo identifikáciu. S otázkami o colnom odbavení sa obráťte na náš tím zákazníckej podpory.

10. Poškodené zásielky a problémy s doručením

Ak je balík poškodený alebo výrobok nezodpovedá objednávke, ihneď pošlite podpore číslo objednávky, opis a fotografie. Pri problémoch s kvalitou ponúkame bezplatnú výmenu alebo vrátenie. Ak dopravca balík stratí, preveríme stav a problém rýchlo vyriešime. Pri problémoch s kvalitou produktu ponúka Vapesells bezplatnú výmenu alebo vrátenie. Ak dopravca zásielku stratí, vynaložíme všetko úsilie na zistenie jej stavu a čo najrýchlejšie vyriešenie problému.

11. Doručenie jednorazových e-cigariet a e-liquidov

Pri objednávaní jednorazových e-cigariet, e-liquidov a vape príslušenstva od Vapesells pamätajte na tieto praktické informácie o doručení: - Bezpečné balenie: — jednorazové e-cigarety a e-liquidy obsahujúce nikotín sa balia v súlade s platnými prepravnými predpismi a bezpečnostnými normami. Náplne sú chránené pred únikom a vape zariadenia pred mechanickým poškodením. - Diskrétne odoslanie: — všetky balíky odosielame v neutrálnom, diskrétnom obale bez označenia obsahu e-cigariet, čím zaisťujeme úplnú diskrétnosť. - Vekové obmedzenie: — podľa pravidiel overovania veku môže kuriér pri doručení zásielky obsahujúcej e-cigarety alebo e-liquidy požadovať doklad, že príjemca je dospelý. - Doručovacia adresa — uveďte správnu adresu a telefónne číslo, aby ste predišli problémom s dopravcom.

- Dostupnosť produktov — pred odoslaním kontrolujeme dostupnosť zvolenej príchute jednorazovej e-cigarety a variantu s danou silou nikotínu, aby sme predišli oneskoreniu pre nedostupný produkt.

12. Časté otázky o doručení

Ako dlho trvá doručenie jednorazových e-cigariet v Európe? Doručenie jednorazových e-cigariet po Európe zabezpečuje najmä InPost a zvyčajne trvá 24–48 hodín od odoslania. Pri zásielkach odoslaných pred uzávierkou môže balík doraziť nasledujúci pracovný deň. Môžem použiť box InPost?

Áno. Ponúkame doručenie do balíkoboxov InPost. Pri pokladni si vyberte vhodný balíkobox; po odoslaní dostanete kód na vyzdvihnutie telefonicky a e-mailom. Posielate do zahraničia? Áno. Jednorazové e-cigarety, e-liquidy a vape príslušenstvo doručujeme do vybraných krajín Európskej únie aj ďalších krajín. Dostupné spôsoby a odhadovaný čas doručenia sa zobrazia pri pokladni.

Je doručenie bezplatné?

Pri objednávkach, ktorých hodnota presiahne stanovenú hranicu, ponúkame bezplatné doručenie. Podrobné podmienky sa zobrazia v košíku pred odoslaním objednávky.

Čo ak balík nepríde? Ak zásielka nedorazí v očakávanom čase, kontaktujte náš tím zákazníckej podpory. Overíme jej stav u dopravcu a informujeme vás o ďalšom postupe. Ak sa zásielka stratila, vrátime vám peniaze alebo objednávku odošleme znova.

13. Zákaznícka podpora a otázky o doručení

Otázky o doručení, sledovaní, nákladoch, colnom konaní alebo objednávkach pošlite formulárom alebo e-mailom. Ďakujeme, že ste si vybrali Vapesells — poskytujeme rýchle, bezpečné a transparentné doručenie zo skladu v Európe. Ďakujeme, že ste si pre jednorazové e-cigarety, e-liquidy a vape príslušenstvo vybrali internetový obchod Vapesells. Poskytujeme rýchle, bezpečné a transparentné doručenie z nášho skladu v Európe priamo k vám.