Schnelle Lieferung in 3–5 Tagen
Versand aus einem lokalen Lager in Europa.

1. Versand aus Europa und in Länder der Europäischen Union

Der Vapesells Onlineshop bearbeitet Kundenbestellungen in Ländern in ganz Europa. Die verfügbaren Lieferarten werden beim Bezahlvorgang angezeigt und hängen von der Lieferadresse, der Produktverfügbarkeit und den aktuellen Logistikoptionen ab. Unser Ziel ist es, schnelle, zuverlässige und transparente Lieferung von E-Zigaretten, Einweg-E-Zigaretten, E-Liquids und Vape-Zubehör für jeden Kunden.

Alle Sendungen werden aus einem Lager in Europa verschickt, wodurch eine schnelle Lieferung an Kunden in Europa und anderen Ländern der Europäischen Union möglich ist. Für Bestellungen innerhalb Europas nutzen wir hauptsächlich InPost-Paketstationen und Kurierdienste, die in vielen Fällen eine bequeme und schnelle Lieferung bieten, innerhalb von 24–48 Stunden.

2. Verfügbare Lieferarten

Unser E-Zigaretten-Shop bietet folgende Lieferarten an:

- InPost-Paketstation — Lieferung an eine vom Kunden ausgewählte Paketstation, bequem und 24/7 verfügbar.

- InPost-Kurier — Lieferung an die angegebene Adresse innerhalb von 24–48 Stunden in Europa.

- DPD / DHL / UPS Express-Kurier — für internationale Bestellungen und Kunden, die eine schnelle Lieferung erwarten.

- GLS / SAMEDAY / Express One / CTT — spezielle Versanddienstleister für ausgewählte europäische Länder.

Die Lieferart wird beim Bezahlvorgang ausgewählt. Die Lieferkosten hängen von der gewählten Versandart, dem Gewicht der Sendung und dem Zielland ab. Die genauen Lieferkosten werden vor Aufgabe der Bestellung im Warenkorb angezeigt.

3. Bestellbearbeitung und Versand

Auf vapesells.com aufgegebene Bestellungen werden in der Regel bearbeitet und versandt innerhalb von 1–3 Werktagen (Montag bis Freitag). Beachten Sie, dass Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Nachdem eine Bestellung aufgegeben wurde, prüfen wir ihre Vollständigkeit, kontrollieren die ausgewählten Produktvarianten und E-Liquid-Aromen und überprüfen die Lieferangaben. Anschließend wird die Bestellung für den Versand vorbereitet. Beim Verpacken achten wir darauf, dass die Produkte mit der Bestellung übereinstimmen, die Sendung sicher geschützt ist und zur weiteren logistischen Bearbeitung übergeben wird.

In Zeiten hoher Nachfrage oder gestiegener Verkaufszahlen, etwa vor Feiertagen, kann die Bearbeitung von Bestellungen länger dauern. Wir informieren Sie per E-Mail über Verzögerungen.

4. Voraussichtliche Lieferzeit

Wir bemühen uns, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu liefern. Die voraussichtlichen Lieferzeiten hängen vom Zielort und der gewählten Versandart ab:

Lieferzeit innerhalb Europas:

- InPost-Paketstation: 24–48 Stunden nach Versand.

- InPost-Kurier: 24–48 Stunden nach Versand.

Lieferzeit in Länder der Europäischen Union:

- Kurierlieferung (DPD / DHL / UPS): 3–7 Werktage nach Versand.

5. Kostenlose Lieferung

Vapesells bietet kostenlose Lieferung für Bestellungen, deren Gesamtwert einen bestimmten Betrag überschreitet. Bei kostenloser Lieferung zahlen Sie keine Versandkosten und können so beim Kauf von E-Zigaretten und Vape-Zubehör sparen. Die genauen Schwellenwerte für die kostenlose Lieferung werden im Warenkorb und auf der Startseite unseres Shops angezeigt.

Bei Bestellungen mit kostenloser Lieferung in ausgewählte Länder, müssen Sie bei Erhalt der Bestellung außerdem weder Zölle noch Steuern zahlen, sodass Sie sich keine Sorgen um unerwartete Kosten machen müssen.

6. Sendungsverfolgung

Nachdem Ihre Bestellung versandt wurde, Sie erhalten per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer. Mit der Sendungsnummer können Sie Ihr Paket auf der Website des Versanddienstleisters oder einer Plattform zur Sendungsverfolgung verfolgen. Bei InPost-Sendungen können Sie das Paket mit der Sendungsverfolgungsnummer in der InPost-App und auf der Website verfolgen.

Bitte haben Sie nach Erhalt der Sendungsverfolgungsnummer etwas Geduld. Die Daten zum Sendungsstatus können verzögert aktualisiert werden, besonders kurz nach dem Versand des Pakets. Die Sendungsinformationen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen nach dem Versand aktualisiert.

7. Änderungen und Stornierungen von Bestellungen

Sie können Ihre Bestellung jederzeit stornieren oder die Lieferadresse aktualisieren, solange das Paket noch nicht versandt wurde. Nachdem die Bestellung versandt wurde, können wir sie nicht mehr stornieren oder zurückgeben und die Lieferadresse nicht mehr ändern.

Um eine Bestellung zu stornieren oder die Lieferadresse zu ändern, kontaktieren Sie den Kundenservice über das Kontaktformular oder per E-Mail und geben Sie die Bestellnummer an. Unser Kundenservice hilft Ihnen, die Angelegenheit schnell zu klären.

8. DDP-Lieferung (Abgaben im Voraus bezahlt)

Um den Einkauf zu erleichtern, bieten wir für bestimmte Länder und Regionen DDP-Lieferung (Delivered Duty Paid) an. Bei einer DDP-Lieferung müssen Sie bei Erhalt des Pakets keine zusätzlichen Zoll- oder Einfuhrgebühren zahlen, da alle Kosten bereits im Produktpreis enthalten sind.

Länder mit DDP-Lieferung und deren Versandarten:

- Deutschland, Frankreich, Belgien, Niederlande, Luxemburg: UPS / DPD / DHL Express

- Tschechische Republik, Slowakei, Ungarn: GLS / Express One / DPD

- Kroatien, Slowenien: GLS

- Österreich: DPD / GLS

- Finnland, Dänemark, Schweden: UPS / DPD / DHL

- Italien, Spanien, Portugal: GLS / CTT

- Bulgarien, Rumänien: SAMEDAY / ECONT

- Griechenland: GENIKI TAXYDROMIKI

9. Zollgebühren und Abgaben (Nicht-DDP-Länder)

In Ländern oder Regionen ohne DDP-Lieferung können bei Erhalt des Pakets Zollgebühren und Steuern anfallen. Der Käufer ist für die Zahlung aller anwendbaren Steuern, Abgaben und Zollgebühren verantwortlich. Ausführliche Informationen zu internationalen Bestellungen erhalten Sie bei Ihrem örtlichen Zollamt.

In einigen Ländern oder Regionen können bei der Zollabfertigung auch eine Unternehmensregistrierung oder ein Identitätsnachweis erforderlich sein. Wenn Sie Fragen zur Zollabfertigung haben, wenden Sie sich an unseren Kundenservice.

10. Beschädigte Sendungen und Lieferprobleme

Wenn Sie eine beschädigte Sendung oder ein Produkt erhalten, das nicht Ihrer Bestellung entspricht, kontaktieren Sie sofort den Kundenservice. Geben Sie die Bestellnummer und eine Beschreibung der Situation an und fügen Sie Fotos des beschädigten Pakets oder Produkts bei, damit das Problem effizient gelöst werden kann.

Vapesells bietet bei Qualitätsproblemen eines Produkts einen kostenlosen Ersatz oder eine Rückgabe an. Wenn ein Versanddienstleister eine Sendung verliert, unternehmen wir alles Zumutbare, um ihren Status festzustellen und das Problem so schnell wie möglich zu lösen.

11. Lieferung von Einweg-E-Zigaretten und E-Liquids — Was sollten Sie wissen?

Beachten Sie bei der Bestellung von Einweg-E-Zigaretten, E-Liquids und Vape-Zubehör bei Vapesells die folgenden praktischen Hinweise zur Lieferung:

- Sichere Verpackung — Einweg-E-Zigaretten und nikotinhaltige E-Liquids werden gemäß den geltenden Transportvorschriften und Sicherheitsstandards verpackt. E-Zigaretten-Liquids sind vor Auslaufen und Vape-Geräte vor mechanischen Schäden geschützt.

- Diskreter Versand — alle Pakete werden in neutraler Verpackung ohne Kennzeichnungen versandt, die auf den Inhalt von E-Zigaretten hinweisen, sodass vollständige Diskretion gewährleistet ist.

- Altersbeschränkungen bei der Lieferung — gemäß der Altersrichtlinie kann der Kurier bei der Lieferung einer Sendung mit E-Zigaretten oder E-Liquids einen Nachweis verlangen, dass der Empfänger volljährig ist.

- Lieferadresse — geben Sie die richtige Adresse und Telefonnummer an, um Lieferprobleme mit dem Versanddienstleister zu vermeiden.

- Produktverfügbarkeit — vor dem Versand prüfen wir die Verfügbarkeit des ausgewählten Aromas der Einweg-E-Zigarette und der Variante mit der gewählten Nikotinstärke, um Verzögerungen durch ein nicht verfügbares Produkt zu vermeiden.

12. Häufig gestellte Fragen zur Lieferung

Wie lange dauert die Lieferung von Einweg-E-Zigaretten in Europa?

Die Lieferung von Einweg-E-Zigaretten innerhalb Europas wird hauptsächlich von InPost übernommen und dauert ab dem Versand in der Regel 24–48 Stunden. Bei Sendungen, die vor der Annahmeschlusszeit verschickt werden, kann das Paket am nächsten Werktag eintreffen.

Kann ich meine Bestellung an einer InPost-Paketstation abholen?

Ja. Wir bieten die Lieferung an InPost-Paketstationen an. Wählen Sie beim Bezahlvorgang eine geeignete Paketstation aus; nach dem Versand erhalten Sie per Telefon und E-Mail einen Abholcode.

Versenden Sie E-Zigaretten international?

Ja. Wir versenden Einweg-E-Zigaretten, E-Liquids und Vape-Zubehör in ausgewählte Länder der Europäischen Union sowie in weitere Länder. Die verfügbaren Lieferarten und voraussichtlichen Lieferzeiten werden beim Bezahlvorgang angezeigt.

Ist die Lieferung kostenlos?

Wir bieten kostenlosen Versand für Bestellungen an, deren Wert einen bestimmten Schwellenwert überschreitet. Die genauen Bedingungen für den kostenlosen Versand werden vor Aufgabe der Bestellung im Warenkorb angezeigt.

Was soll ich tun, wenn die Sendung nicht ankommt?

Wenn die Sendung nicht innerhalb des erwarteten Zeitraums eintrifft, kontaktieren Sie unseren Kundenservice. Wir prüfen ihren Status beim Versanddienstleister und informieren Sie über die nächsten Schritte. Wenn die Sendung verloren gegangen ist, erstatten wir den Betrag oder versenden die Bestellung erneut.

13. Kundenservice und Fragen zum Versand

Die Kundenzufriedenheit hat bei Vapesells Priorität. Wenn Sie Fragen zum Versand von E-Zigaretten, zur Paketverfolgung, zu Lieferkosten oder zur Zollabfertigung haben oder weitere Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular oder die E-Mail-Adresse des Kundenservice. Unser Team hilft Ihnen gerne und beantwortet alle Fragen zu Bestellungen.

Vielen Dank, dass Sie den Vapesells-Onlineshop für Einweg-E-Zigaretten, E-Liquids und Vape-Zubehör gewählt haben. Wir bieten eine schnelle, sichere und transparente Lieferung direkt aus unserem Lager in Europa zu Ihnen.