{"id":13915,"date":"2022-09-07T13:52:26","date_gmt":"2022-09-07T11:52:26","guid":{"rendered":"https:\/\/vapesells.com\/faqs\/"},"modified":"2026-09-02T08:20:31","modified_gmt":"2026-09-02T06:20:31","slug":"haeufig-gestellte-fragen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/vapesells.com\/de\/haeufig-gestellte-fragen\/","title":{"rendered":"FAQs"},"content":{"rendered":"\t\t
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FAQ <\/h1> \n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t
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Willkommen im FAQ-Bereich des Vapesells<\/a> Onlineshop. Nachfolgend finden Sie Antworten auf die am h\u00e4ufigsten gestellten Fragen zu Einweg-E-Zigaretten, E-Liquids, Vape-Liquids, Bestellungen, Zahlungen, Lieferung, Sendungsverfolgung und Beschwerden<\/strong>. Wenn Sie keine Antwort auf Ihre Frage finden, kontaktieren Sie uns unter support@vapesells.com<\/strong>. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24\u201348 Gesch\u00e4ftsstunden.<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Sendungsverfolgung<\/h2> \n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?<\/strong><\/h3>

Nachdem Ihre Bestellung aus unserem E-Zigaretten-Shop versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer<\/strong> und einen Link zur Website des Versanddienstleisters. Sie k\u00f6nnen diese Nummer verwenden, um den Status Ihres Pakets in Echtzeit verfolgen<\/strong> auf der Website von InPost oder eines anderen Versanddienstleisters. Bei InPost-Sendungen k\u00f6nnen Sie das Paket mit der Sendungsverfolgungsnummer auch in der mobilen App verfolgen. Wenn Sie Schwierigkeiten haben, den Status zu verstehen, kontaktieren Sie uns, und wir helfen Ihnen gerne.<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Wie kann ich die Lieferadresse nach Aufgabe einer Bestellung \u00e4ndern?<\/strong><\/h3>

Nachdem eine Bestellung versandt wurde, k\u00f6nnen wir die Lieferadresse nicht mehr \u00e4ndern.<\/strong> Wenn Sie die Adresse \u00e4ndern m\u00fcssen, kontaktieren Sie uns so schnell wie m\u00f6glich, bevor das Paket versandt wird<\/strong>, vorzugsweise per E-Mail an support@vapesells.com, und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Wenn das Paket noch nicht versandt wurde, \u00e4ndern wir die Adresse ohne zus\u00e4tzliche Kosten.<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Was soll ich tun, wenn mein Paket mit E-Zigaretten verloren geht?<\/strong><\/h3>

Wenn das Paket w\u00e4hrend des Transports verloren geht, kontaktieren Sie uns umgehend<\/strong> per E-Mail an support@vapesells.com und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Wir werden alles Zumutbare unternehmen, um das Paket ausfindig machen oder die Situation kl\u00e4ren<\/strong>. Wenn der Versanddienstleister die Sendung verloren hat, erstatten wir den Betrag oder versenden die Bestellung erneut.<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Was soll ich tun, wenn meine Bestellung nicht rechtzeitig ankommt?<\/strong><\/h3>

Wenn Ihre E-Zigaretten-Bestellung nicht bis zum erwarteten Datum eintrifft, pr\u00fcfen Sie zun\u00e4chst den Status beim Versanddienstleister<\/strong> mithilfe der Sendungsverfolgungsnummer. Der Sendungsstatus kann manchmal verz\u00f6gert aktualisiert werden, besonders kurz nach dem Versand. Wenn das Problem ein oder zwei Werktage nach dem erwarteten Datum weiterhin besteht, kontaktieren Sie unseren Kundenservice<\/strong>. Wir pr\u00fcfen den Sendungsstatus beim Versanddienstleister und helfen bei der Kl\u00e4rung der Situation.<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Kann ich eine beschleunigte Lieferung von E-Zigaretten erhalten?<\/strong><\/h3>

Wir bieten derzeit schnelle Standardlieferung in ganz Europa mit InPost innerhalb von 24\u201348 Stunden<\/strong> und Lieferung in L\u00e4nder der Europ\u00e4ischen Union innerhalb von 3\u20137 Werktagen. Wenn Sie eine beschleunigte Option ben\u00f6tigen, wenden Sie sich an unseren Kundenservice. Wir besprechen die verf\u00fcgbaren M\u00f6glichkeiten und schlagen die beste L\u00f6sung f\u00fcr Ihre Bestellung vor.<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Bestellungen und Zahlungen<\/h2> \n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Wie kann ich auf der Vapesells-Website eine Bestellung aufgeben?<\/strong><\/h3>

Eine Bestellung in unserem E-Zigaretten-Shop aufzugeben ist einfach: w\u00e4hlen Sie Ihre Produkte aus<\/strong> (eine Einweg-E-Zigarette, E-Liquid, Pods oder Vape-Zubeh\u00f6r), legen Sie sie in den Warenkorb<\/strong>, und gehen Sie anschlie\u00dfend zur Kasse, wo Sie geben Sie Ihre Versanddaten ein und w\u00e4hlen Sie eine Zahlungsmethode aus<\/strong>. Nach Best\u00e4tigung der Bestellung erhalten Sie eine Best\u00e4tigungs-E-Mail mit Informationen zu den n\u00e4chsten Schritten.<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Wie erhalte ich eine Rechnung f\u00fcr meine Bestellung?<\/strong><\/h3>

Die Rechnung wird automatisch an Ihre E-Mail-Adresse gesendet<\/strong> nachdem Sie die Bestellung erfolgreich aufgegeben haben. Wenn Sie die Rechnung nicht erhalten, kontaktieren Sie uns unter support@vapesells.com, und wir senden sie so schnell wie m\u00f6glich erneut.<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Kann ich meine Bestellung nach der Aufgabe \u00e4ndern?<\/strong><\/h3>

Nachdem eine Bestellung versandt wurde, k\u00f6nnen wir ihren Inhalt nicht mehr \u00e4ndern<\/strong> (zum Beispiel das Aroma der Einweg-E-Zigarette, die Nikotinst\u00e4rke oder die Menge). Wenn die Bestellung noch nicht versandt wurde, kontaktieren Sie uns, und wir versuchen, die gew\u00fcnschte \u00c4nderung vorzunehmen.<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Welche Zahlungsmethoden sind verf\u00fcgbar?<\/strong><\/h3>

Wir bieten bequeme Zahlungsmethoden, darunter Nachnahme<\/strong>, Bank\u00fcberweisung, sofortige Onlinezahlungen und Kartenzahlungen. Nachnahme<\/strong> bedeutet, dass Sie die E-Zigaretten erst nach Erhalt der Sendung bezahlen. Diese sichere Option gew\u00e4hrleistet, dass Sie nur f\u00fcr Produkte bezahlen, die Sie tats\u00e4chlich erhalten. Wenn Sie eine Onlinezahlung bevorzugen, kontaktieren Sie uns, und wir helfen Ihnen bei der Auswahl einer Methode.<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Wie kann ich meine Bestellung stornieren?<\/strong><\/h3>

Wenn Sie eine E-Zigaretten-Bestellung stornieren m\u00f6chten, kontaktieren Sie uns so schnell wie m\u00f6glich<\/strong> per E-Mail und geben Sie die Bestellnummer an. Wenn die Bestellung bereits versandt wurde, k\u00f6nnen wir sie nicht mehr stornieren<\/strong>, aber wir k\u00f6nnen nach Erhalt der Sendung eine R\u00fcckgabe besprechen.<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Kundenservice und Beschwerden<\/h2> \n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Wie reiche ich eine Beschwerde \u00fcber eine mangelhafte E-Zigarette oder ein mangelhaftes E-Liquid ein?<\/strong><\/h3>

Wenn Sie ein mangelhaftes Produkt erhalten \u2014 eine Einweg-E-Zigarette mit einem Herstellungsfehler oder ein E-Liquid mit dem falschen Aroma \u2014 kontaktieren Sie uns innerhalb von sieben Tagen nach Erhalt<\/strong>. Wir \u00fcbernehmen die Versandkosten und sind f\u00fcr die R\u00fcckgabe oder den Ersatz des Produkts verantwortlich.<\/strong> Geben Sie die Bestellnummer und eine Beschreibung des Mangels an und f\u00fcgen Sie Fotos des Produkts bei, damit wir die Angelegenheit schneller beurteilen k\u00f6nnen.<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Welche Garantiebedingungen gelten f\u00fcr Produkte?<\/strong><\/h3>

F\u00fcr alle bei Vapesells angebotenen Produkte gilt eine dreimonatige Garantie.<\/strong> Wenn w\u00e4hrend dieses Zeitraums ein Problem mit einer Einweg-E-Zigarette, einem E-Liquid oder einem Vape-Ger\u00e4t auftritt, kontaktieren Sie uns, und wir l\u00f6sen es gem\u00e4\u00df den Garantiebedingungen.<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Wie kann ich eine Beschwerde \u00fcber eine Dienstleistung oder ein Produkt einreichen?<\/strong><\/h3>

Wenn Sie mit einer Dienstleistung oder einem Produkt nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns. Wir werden alles Zumutbare unternehmen, um das Problem so schnell wie m\u00f6glich zu l\u00f6sen.<\/strong> Geben Sie die Bestellnummer und eine Beschreibung der Situation an, damit wir schneller eine L\u00f6sung finden k\u00f6nnen.<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Wie kann ich ein mangelhaftes Produkt zur\u00fcckgeben?<\/strong><\/h3>

Wenn Sie eine mangelhafte E-Zigarette oder mangelhaftes Vape-Zubeh\u00f6r erhalten, kontaktieren Sie uns umgehend<\/strong> unter support@vapesells.com. Wir organisieren eine kostenlose R\u00fccksendung und Ersatzlieferung<\/strong> und \u00fcbernehmen die R\u00fccksendekosten.<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?<\/strong><\/h3>

Wenn Sie Fragen haben zu E-Zigaretten, E-Liquids, Bestellungen, Lieferung oder Zahlungen<\/strong>, kontaktieren Sie uns per E-Mail unter support@vapesells.com<\/strong>. Wir antworten in der Regel montags bis freitags innerhalb von 24\u201348 Gesch\u00e4ftsstunden.<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Produktr\u00fcckgaben<\/h2> \n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Wie kann ich ein Produkt aufgrund eines Qualit\u00e4tsmangels zur\u00fcckgeben?<\/strong><\/h3>

Produkte mit Qualit\u00e4tsm\u00e4ngeln (zum Beispiel eine Einweg-E-Zigarette mit einem Herstellungsfehler) k\u00f6nnen zur\u00fcckgegeben werden innerhalb von sieben Tagen nach Erhalt<\/strong>. Kontaktieren Sie uns, um eine R\u00fcckgabe oder Ersatzlieferung zu vereinbaren. Wir \u00fcbernehmen die R\u00fccksendekosten.<\/strong><\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Wie kann ich ein Produkt zur\u00fcckgeben, wenn es mir nicht gef\u00e4llt?<\/strong><\/h3>

Wir akzeptieren R\u00fcckgaben nur bei mangelhaften Produkten oder Produkten mit einem Qualit\u00e4tsproblem.<\/strong> In anderen F\u00e4llen (zum Beispiel, wenn Sie Ihre Meinung zu einem Aroma einer Einweg-E-Zigarette \u00e4ndern) kontaktieren Sie uns. Wir besprechen die verf\u00fcgbaren M\u00f6glichkeiten und finden die beste L\u00f6sung.<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Wie lange dauert die Bearbeitung einer R\u00fcckerstattung?<\/strong><\/h3>

Nach Erhalt des zur\u00fcckgesandten Produkts, bearbeiten wir die R\u00fcckerstattung innerhalb von 7\u201314 Werktagen<\/strong>, abh\u00e4ngig von der Zahlungsmethode. Wenn Sie die R\u00fcckerstattung nach diesem Zeitraum nicht erhalten, kontaktieren Sie uns, und wir pr\u00fcfen den Transaktionsstatus.<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Kann ich eine R\u00fcckerstattung erhalten?<\/strong><\/h3>

Ja. Wenn das Produkt die R\u00fcckgabebedingungen erf\u00fcllt und sich im Originalzustand befindet, erhalten Sie eine vollst\u00e4ndige R\u00fcckerstattung.<\/strong> Wir bearbeiten die R\u00fcckerstattung nach Eingang des zur\u00fcckgesandten Produkts \u00fcber die f\u00fcr die Bestellung verwendete Zahlungsmethode.<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Welche Bedingungen gelten f\u00fcr R\u00fcckerstattungen bei mangelhaften Produkten?<\/strong><\/h3>

Wenn das Produkt mangelhaft ist, \u00fcbernehmen wir die R\u00fccksendekosten und erstatten den vollen Betrag<\/strong> nach Erhalt des zur\u00fcckgesandten Produkts. Geben Sie die Bestellnummer in der R\u00fccksendung an, um den Vorgang zu beschleunigen.<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Auswahl einer E-Zigarette und Produktfragen<\/h2> \n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Wie w\u00e4hle ich die richtige Einweg-E-Zigarette aus?<\/strong><\/h3>

Die Wahl einer Einweg-E-Zigarette h\u00e4ngt von mehreren Faktoren ab: Zuganzahl, Nikotinst\u00e4rke, Aroma und Budget<\/strong>. In unserem Shop stellen wir f\u00fcr jedes Produkt detaillierte Spezifikationen bereit, darunter die Zuganzahl (zum Beispiel 50K, 80K oder 120K), E-Liquid-Kapazit\u00e4t, Nikotinst\u00e4rke und verf\u00fcgbare Aromen. Vergleichen Sie die Modelle und w\u00e4hlen Sie das passende f\u00fcr sich aus. Wenn Sie Hilfe ben\u00f6tigen, wenden Sie sich an unseren Kundenservice.<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Verkaufen Sie E-Zigaretten an Minderj\u00e4hrige?<\/strong><\/h3>

Nein. Nach geltendem europ\u00e4ischem und lokalem Recht verkaufen wir E-Zigaretten und nikotinhaltige E-Liquids nur an Erwachsene ab 18 Jahren. <\/strong> <\/a>Einzelheiten zum Ablauf der Alterspr\u00fcfung finden Sie in unserer Altersrichtlinie.<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Sind Einweg-E-Zigaretten wiederaufladbar?<\/strong><\/h3>

Einige Modelle von Einweg-E-Zigaretten sind wiederaufladbar<\/strong>, wodurch das Ger\u00e4t l\u00e4nger verwendet werden kann. In jeder Produktbeschreibung steht, ob das Modell wiederaufladbar ist, au\u00dferdem werden seine E-Liquid-Kapazit\u00e4t und Zuganzahl aufgef\u00fchrt. Pr\u00fcfen Sie vor dem Kauf die Produktspezifikationen, um ein Modell auszuw\u00e4hlen, das Ihren Bed\u00fcrfnissen entspricht.<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Erfolgt die Lieferung von E-Zigaretten diskret?<\/strong><\/h3>

Ja. Wir versenden alle Sendungen in neutrale, diskrete Verpackung<\/strong> ohne Kennzeichnungen, die auf den Inhalt der E-Zigarette hinweisen. Informationen zu Verpackung und Lieferung finden Sie in der Versandrichtlinie.<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Kontakt<\/h3>

Haben Sie keine Antwort auf Ihre Frage gefunden? Kontaktieren Sie uns:<\/strong><\/p>

-\u00a0E-Mail:<\/strong> support@vapesells.com<\/a><\/p>

-\u00a0Gesch\u00e4ftszeiten:<\/strong> Montag\u2013Freitag, 9:00\u201318:00<\/p>

-\u00a0Antwortzeit:<\/strong> in der Regel 24\u201348 Gesch\u00e4ftsstunden<\/p>

Kaufen Sie online bei Vapesells Einweg-E-Zigaretten, E-Liquids, Pods und Vape-Zubeh\u00f6r zu wettbewerbsf\u00e4higen Preisen, mit schneller InPost-Lieferung in ganz Europa.<\/strong><\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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FAQ Welcome to the FAQ section of the Vapesellsonline shop. Below you will find answers to the most frequently asked<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-13915","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/vapesells.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/13915","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/vapesells.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/vapesells.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vapesells.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vapesells.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=13915"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/vapesells.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/13915\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":31453,"href":"https:\/\/vapesells.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/13915\/revisions\/31453"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/vapesells.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=13915"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}